1с управление медицинским центром руководство пользователя. БИТ:Управление медицинским центром (БИТ.УМЦ). Финансы и анализ работы

18.06.2018, Пн, 10:22, Мск , Текст: Дмитрий Степанов

«Первый БИТ», российский интегратор ИТ-решений, автоматизировал 300 рабочих мест в клиниках грузинского холдинга Vivo Medical Group, внедрив систему «1С:Медицина. Больница». Программа позволила больницам Vivo Medical Group наладить процессы передачи информации между их лабораторией и отделениями, уменьшить количество ошибок при вводе данных, а также сократить нагрузку на врачей.

Руководство крупного медицинского холдинга Vivo Medical Group решило увеличить число клиентов клиник, повысить качество услуг и скорость обслуживания.

Для реализации задуманного холдингу потребовалось автоматизировать все контуры учета и управления в клиниках. В этом ему помогла международная компания «Первый БИТ», которая уже внедрила программы в 1,2 тыс. клиник России и других стран.

Челябинскому офису «Первого БИТа» нужно было разобраться с особенностями работы клиник, чтобы выбрать решение под конкретные задачи и наладить процессы передачи информации между лабораторией клиник и врачебными отделениями. Еще эксперты по внедрению должны были настроить интеграцию программы «1С:Медицина. Больница» с лабораторной управленческой системой Terra Lab.

Проект был реализован «Первым БИТом» за 6 месяцев в обговоренные с заказчиком сроки. В результате было автоматизировано 300 рабочих мест: регистратура, врачи, руководители.

Система «1С:Медицина. Больница» позволила сократить время на подготовку информации для принятия оптимальных управленческих решений.

Были налажены процессы движения данных между лабораторией и клиниками Vivo Medical Group. Теперь врачи оперативно видят результаты исследований: им не приходится тратить время, чтобы звонить в лабораторию, писать письма и проверять регулярно почту. Зайдя в систему, врачи видят сроки подготовки анализов и их результаты. Это помогает отследить состояние пациента в динамике и быстрее установить диагноз. Тем самым они могут принимать больше пациентов.

В итоге с помощью программы «1С:Медицина. Больница» холдингу Vivo Medical Group удалось повысить качество обслуживания в клиниках. За счет этого увеличилась вероятность повторного обращения пациентов в больницы Vivo Medical Group.

«Мы благодарим челябинский офис "Первого БИТа" за помощь. Благодаря внедрению нам удалось получить четкую работающую систему, которая существенно ускорила обмен информации между отделами, упростила работу персонала клиник и помогла сократить количество ошибок при вводе данных», – отметила финансовый директор Vivo Medical Group Анна Курхули .

«Для нас это был социально значимый проект. Теперь клиники Vivo Medical Group вышли на новый уровень взаимодействия с пациентами, предполагающий оперативность и точность в делах, затрагивающих жизнь пациента. Промедление и ошибки в таких делах порой могут повлечь за собой плачевные риски, грозящие ухудшением здоровья пациентов, а следом – подпорченной репутацией больницы. Поэтому, на мой взгляд, каждому медучреждению следует автоматизировать процессы своей деятельности, чтобы минимизировать риски или преждевременно устранить причины их появления. Компания "Первый БИТ" готова помочь им в этом», – сказал руководитель направления медицинских решений компании «Первый БИТ» Андрей Улановский .

Программный продукт «БИТ:Управление медицинским центром 8» предназначен для автоматизации оперативного и финансового учета в медицинских центрах, стоматологический кабинетах, клиниках. Решение позволяет автоматизировать ведение складского учета, ценообразование, учет клиентов, сотрудников и оборудования, взаиморасчеты с контрагентами, рабочее место администратора, рассчитывать заработную плату работникам, отслеживать эффективность работы. Предусмотрено подключение торгового оборудования.

В системе компании БИТ реализована возможность автоматически вести складской учет, ценообразование, учет клиентов, сотрудников и оборудования, взаиморасчеты с контрагентами, рабочее место администратора, рассчитывать заработную плату работникам, отслеживать эффективность работы. Кроме того предусмотрено подключение торгового оборудования.

Основные возможности программы

Учет клиентской базы
- Хранение данных клиента, истории посещений;
- Учет взаиморасчетов с клиентами, возможность работы в кредит и по предоплате;
- Возможность быстрой предварительной записи клиентов, контроль фиксации на нерабочее или занятое время сотрудника;
Учет продаж и оказанных услуг
- Быстрое формирование единого документа на отражение всех операций – продажа работ, материалов, товаров, сертификатов, ввод оплаты;
- Использование штрих-кодирования для заполнения документа;
- Ежедневный и ежемесячный отчеты по продажам с группировками по периодам, видам услуг, сотрудникам.
Складской учет
- Удобный учет номенклатуры по произвольным характеристикам (цвет, объем, размер и т. д.) и по местам хранения;
- Учет поступления от поставщиков;
- Настраиваемые отчеты по движению товаров и материалов, по статистике расхода материалов на каждую услугу или вид услуг.
Ценообразование
- Ведение нескольких прейскурантов на одни и те же позиции услуг и товаров, установка цен с любой даты и хранение всей истории цен;
- Возможность устанавливать автоматические скидки (по номенклатуре, по контрагенту, накопительные, по времени прихода клиента);
- Возможность печати прайс-листа с предварительной настройкой внешнего вида.
Учет сотрудников и оборудования
- Хранение ФИО, контактных данных врачей и обслуживающего персонала;
- Учет и автоматическое заполнение графиков работы сотрудников;
- Расчет заработной платы сотрудникам, ведение индивидуальных и общих схем начисления заработной платы, учет взаиморасчетов с сотрудником;
- Отчет по популярности и по выработке сотрудников у клиентов
Учет движения денежных средств и оплат
- Учет денежных средств в разрезе касс, взаиморасчетов со страховыми компаниями;
- Возможность ввода 4 видов оплаты: наличные, безналичные, сертификатом, полисом, за счет фирмы;
- Учет подарочных сертификатов и абонементов на услуги и учет операций по кассе: приход, выдача денег по видам операций.
Сервисные возможности
- Настройка назначение заданий пользователям с возможностью напоминания, обмена данными между несколькими медицинскими центрами (для сетевых организаций);
- Разделение доступа к данным для администратора и руководителя.

Оперативная работа регистратуры: быстрый ввод в базу новых клиентов, оформление и печать договоров с пациентами, удобные средства поиска и записи пациентов на прием, sms-информирование, ведение истории взаимоотношений, контактной информации, скидки, акции, сертификаты и абонементы. Удобство работы врачей на местах: ведение медицинской карты пациента по утвержденной Минздравом форме с возможностью печати результатов по каждому посещению, просмотр истории посещений и результатов обследований пациентов, результатов лабораторных исследований, справочника диагнозов. Помощь в работе управляющему центром и главному врачу: отслеживание выработки сотрудников, автоматическое начисление зарплаты, снижение издержек за счет полного учета используемых материалов с возможностью контроля остатков. Эффективный учет продаж товаров в торговых подразделениях медицинских центров (аптеках, оптиках и т.п.) Настройка гибкой системы скидок на услуги и товары медицинского центра. Прозрачность работы медицинского центра для инвесторов и владельцев: формирование оперативной отчетности по финансовым результатам работы за любой период, отслеживание движений денежных средств. Получение статистических данных для построения эффективной маркетинговой стратегии компании.

"БИТ.Управление медицинским центром" является самостоятельной конфигурацией, для установки программы необходим любой продукт 1С, содержащий платформу 1С:Предприятие 8 (ПРОФ версии типовых продуктов 1С)

Медицинская деятельность - Ведение электронной медицинской карты пациента; Создание собственных шаблонов осмотров врача. Заполнение бланков осмотра готовыми фразами, часто используемыми врачом; Кодировка диагнозов по МКБ-10; Запись медицинских показателей, возможность строить отчет по динамике их изменений; Блок учета лабораторных исследований. Учет медицинских осмотров на основании Приказа 302н МЗ РФ
Взаимоотношения с пациентами - Хранение контактной информации, фотографий, рентгеновских снимков и других прикрепленных файлов пациента. Ведение истории посещений; Предварительная запись на прием, формирование очереди на запись; Учет взаимодействий со страховыми организациями, ведение полисов, формирование реестра оказанных услуг.
Оперативный учет - Складской учёт материалов: поступление, розничная продажа, перемещение, списание расходных материалов по нормам; Учёт минимальных остатков расходных материалов, напоминание о необходимости покупки материалов; Планирование работ: нормирование времени выполнения работ, ведение графиков сотрудников, учёт специфического оборудования, используемого при оказании услуг, контроль занятости, возможность графического ввода и просмотра информации о занятости сотрудников и оборудования.
Персонал - Учёт выработки сотрудников, разделение выработки на отдельные категории; Расчет заработной платы сотрудников; Разделение прав доступа к информации.

С помощью программы можно автоматизировать финансовый и оперативный учет деятельности различных организаций сферы здравоохранения, включая медцентры и специализированные медицинские учреждения (офтальмологические, гинекологические, стоматологические клиники).

Преимуществами автоматизации являются :

Быстрая работа регистратуры. Программа позволяет оперативно вводить данные новых клиентов в базу, оформлять и печатать договора, содержит эффективные средства поиска и записи на прием;

Удобство врачебной работы на местах. Карты пациента ведутся по форме, утвержденной Минздравом, возможен просмотр истории посещений, результатов обследования, лабораторных исследований, а также печать результатов каждого посещения. Имеется справочник диагнозов;

Учет продажи товаров в имеющихся торговых подразделениях, таких как аптека, оптика и др.;

Помощь в работе главврачу и управляющему медицинским центром. Программа позволяет отслеживать выработку сотрудников, учитывать используемые материалы, контролировать их остатки, автоматически начислять зарплату персоналу;

Регулировка скидок на медицинские услуги и товары;

Прозрачность работы центра для владельцев и инвесторов. Можно оперативно сформировать отчетность за любой период и отследить движения денежных средств.

К функциональным возможностям «БИТ:Управление медицинским центром» относятся:

—ведение клиентской базы. Программа хранит информацию о всех пациентах и истории посещений, имеет большие возможности ценообразования благодаря ведению нескольких прейскурантов, бонусной системе, различным схемам применения скидок. Возможна E-mail и SMS рассылка;

—медицинская деятельность . Прием пациентов облегчен за счет ведения настраиваемых бланков осмотра, при составлении плана лечения возможен выбор часто применяемых схем лечения, подбор диагноза производится из МКБ-10, регистрируются все лабораторные и дополнительные методы исследования, автоматизировано взаимодействие со страховыми компаниями;

—аналитическая деятельность. Программа позволяет быстро составлять различные отчеты за произвольные периоды. Это отчеты о продажах, движении денежных средств и товаров, взаиморасчетах с пациентами и персоналом, выработке сотрудников, а также отчеты о финансовой деятельности, в которых отображается прибыль и рентабельность предприятия с детализацией затрат по статьям;

—складской учет. Проводятся все стандартные складские операции, ведется учет оборудования, возможно формирование отчета за каждую смену с указанием данных о движении финансовых средств и продажах, производится автоматическое списание использованных материалов и подсчет несоответствия расходов установленным нормам.

Программа «БИТ:Управление медицинским центром» совместима с «1С:Бухгалтерия 8». В комплект поставки входит руководство пользователя, анкета для регистрации и дистрибутив СД.

Увеличивайте прибыль и принимайте управленческие решения в 2 раза быстрее!

Программа для медицинского центра в 1 клик показывает, какую прибыль приносит клиника и насколько стабильно. Отчеты помогут скорректировать стратегию, чтобы бизнес приносил деньги.
Руководитель легко управляет персоналом и удерживает таланты! Программа помогает понять, кто из сотрудников ставит рекорд и приносит прибыль, а кто срывает сроки и тормозит работу клиники.

Привлекайте новых клиентов и удерживайте тех, кто уже с вами!

Маркетолог видит в программе, как клиенты узнали о клинике, сколько человек позвонило, сколько из них записалось на приём и на каком этапе они "теряются". Это помогает вкладывать деньги в рекламу разумно и делать новых клиентов постоянными.
Простые отчеты показывают эффективность акций и специальных предложений. Маркетолог прослеживает, как меняется спрос на услуги и какие направления сейчас перспективнее.

Организуйте грамотную загрузку клиники!

Календарь планирования отображает записи пациентов к врачам. Это ускоряет работу регистратора минимум в 3 раза, исключает "задвоенные" записи и потерю данных. Руководитель call-центра видит загрузку клиники или медицинского центра и грамотно распределяет работу врачей.
Программа автоматически определяет клиента, администратор видит историю посещений. Это помогает быстро подбирать нужные услуги и врачей, записывать пациента на приём за секунды.

Больше времени на лечение пациентов!

Электронные медицинские карты помогают быстро просмотреть историю болезни и результаты анализов пациента.
Встроенные шаблоны приема и диагнозы по МКБ-10 позволяют врачу уделять больше время лечению пациента и минимизировать ошибки.

Контролируйте каждый рубль!

Руководитель каждый день просматривает самые важные показатели: как перемещались деньги в кассе, кто из сотрудников продал больше услуг и на какую сумму, сколько потратили на зарплату и сколько денег осталось в кассе.
Программное обеспечение помогает сократить расход материалов в медицинских учреждениях минимум на 50%, контролировать отклонение расхода от установленных норм.

Современные условия работы медицинских учреждений и поддержание высокого уровня сервиса требуют полного владения информацией о пациенте, административных и финансовых ресурсах клиники и возможность быстро оперировать этими данными. Это становится доступным благодаря автоматизации медицинского центра. Многие учреждения здравоохранения уже перешли на электронный документооборот, оценив его преимущества.

Программа БИТ.Управление медицинским центром предлагает возможность автоматизации работы коммерческой клиники, медицинского учреждения, медицинского центра, поликлиники. С ней могут работать многопрофильные центры с развитой сетью филиалов, а также узкоспециализированные клиники: офтальмологии, стоматологии, наркологии и т. д.

Для чего нужна автоматизация медицинского центра:

большой объём информации о клиентах, историях болезней;
оперативная запись на приём к специалисту согласно графику работы, без накладок;
сокращение времени приёма пациента вместе с повышением эффективности приема;

надёжное хранение информации об оказанных услугах, процедурах и результатах обследований;
расчёт и документооборот с пациентами;
лояльность клиентов;
общая база данных по всем филиалам;
мониторинг состояния склада;

учёт работы сотрудников и оборудования;
мониторинг и анализ финансовых показателей и движения денег;
начисление заработной платы сотрудникам;
отчётность и статистика по работе клиники в целом.

Автоматизация клиники в Москве и обл. возможна благодаря внедрению медицинской информационной системы от «Первого БИТа», которая представляет собой огромный электронный архив данных работы учреждения, в которых легко и быстро ориентироваться.

Что отличает нашу программу для автоматизации медицинских учреждений от аналогов?

охват всех бизнес-процессов Охват всех бизнес-процессов медицинского учреждения благодаря широким функциональным возможностям системы.

простота настроек С программой справится любой сотрудник: она понятна, качественно визуализирована, имеет простые настройки.

собственные протоколы Для удобства врачей мы заложили возможность создавать собственные протоколы и вносить необходимые изменения в шаблон.

система обмена данными С помощью программы можно настроить систему для обмена данными, в том числе получать информацию с медицинского оборудования, из лаборатории, с сайта компании (например, запись на приём, обратная связь).

распределительные системы учёта Для многопрофильных клиник возможно создание распределительных систем учёта (хранение информации по филиалам с консолидацией в центральном узле и полным обменом данными).

различные модули Возможность подключения различных модулей программы на выгодных условиях.