Майл чип рассылка на русском. Начинаем работу с почтовыми рассылками в MailChimp. Импорт из CSV
Всем привет! Сегодня я расскажу о том, как работать с сервисом почтовых рассылок MailChimp , который предоставляет некислые возможности даже на тарифном плане «Free», что по-русски означает «бесплатно».
Когда у меня возникла необходимость в сборе подписчиков для последующей рассылки, решение я искал недолго – MailChimp буквально сразу подошел по всем критериям:
- Юзабилити на высочайшем уровне;
- Наличие готового решения для интеграции с CMS Drupal ;
- Возможность создавать собственную разметку для HTML-писем;
- Информация по количеству открытий писем и переходов по ссылке;
- Импорт и экспорт базы подписчиков;
- Бесплатность (до 2.000 подписчиков и 12.000 писем в месяц).
Админка MailChimp
После успешной регистрации, попадаем в англоязычную админку – уровня школьного английского будет достаточно для понимания, не переживайте. В левом сайдбаре встречаем навигацию:
- Campaigns – информация по созданный кампаниям в MailChimp;
- Lists – раздел для работы со списками подписчиков;
- Report – всевозможные отчеты о кампаниях и списках подписчиков;
- Autoresponders – опция доступна для проплаченного аккаунта (нам таких не надо!);
- Search – какой-то, наверняка, удобный поиск.
Создание списка подписчиков
Для начала необходимо создать новый список подписчиков. Жмякаем «Create list» и начинаем заполнять поля:
- List name – имя списка, в каком вы желаете его видеть в админке;
- Default from name – от какого имени будут приходить письма подписчикам;
- Default reply-to email – почтовый адрес, через который подписчик сможет связаться с вами;
- Default subject – заголовок для письма;
- Remind people how they got on your lis t – текст, который будет пояснять в письме каким таким образом пользователь вдруг стал подписчиком;
- Сontact info – да, в сервисе MailChimp является обязательным указывать ваш адрес, но указать адрес соседа ничто не мешает;
- Notifications – настройка уведомлений на ваш почтовый ящик о текущем положении дел списка подписчиков;
- Email format – настройка опции писем.
Итак, список создан, но польза от него пока небольшая. Будем это исправлять.
Настройка списка подписчиков
Первым делом рекомендую определиться со списком дополнительных полей для заполнения. Эти поля в дальнейшем будут использоваться, как placeholder ’ы в ваших рассылках. Для блога мне потребуется одно дополнительное поле, чтобы обращаться к подписчику по имени.
Теперь можете импортировать базу подписчиков или примитивно добавлять вручную. Также вы можете создать посадочную страницу для подписки или разместить код виджета у себя на сайте. Все это доступно через пункт меню «Signup forms» . Благодаря предоставленным инструментам даже самый далекий от интернета человек в состоянии разукрасить форму по своему желанию.
К этому этапу у вас в списке подписчиков уже должен быть хотя бы один человек – вы сами. Если же ваш список насчитывает больше, то поздравляю – вы схватываете налету! Теперь можно попробовать инструмент рассылки MailChimp в полной мере – создадим первую кампанию рассылки, попросив денежной помощи у подписчиков.
Переходим к созданию кампании путем нажатия «Create Campaign» в правом верхнем углу. Из предложенного списка выбираем «Regular ol’ Campaign» .
Выбираем список подписчиков, для которых будет осуществляться рассылка.
Редактируем информацию о кампании, если необходимо.
Далее перед нами открывается удивительной красоты и гибкости редактор создания писем. Включаем фантазию, делаем громкие лозунги, загружаем эффектные картинки – короче говоря, создаем письмо, от которого ваши подписчики будут визжать, как сучки.
- Не забывайте использовать placeholder’ы (например в моем случае, *|FNAME|* );
- Будьте осторожны при редактировании футера письма – политика MailChimp достаточно строга к наличию ссылок для отписки от рассылки.
После создания красочного HTML-письма будет предложено создать обычное письмо. Чтобы не утруждать себя переносом всего того текста, что был написан на предыдущем шаге – нажмите «Copy Text From HTML Email» .
Теперь вы смело можете открывать вкладку «Reports» и анализировать результаты вашей кампании. А мой пост на этом заканчивается. Разумеется, что MailChimp имеет гораздо больше тонкий настроек и возможностей, нежели я тут описал. Но целью этого поста стояло лишь первичное ознакомление с сервисом, а дальше неглупые и сами сообразят, на что давить, чтобы зарабатывать деньги.
Если вы знаете еще какие-либо сервисы рассылок – буду раз услышать о них в комментариях!
Всем привет на обновленном Блоге SEO сектанта! Кстати, высказать свои мысли по поводу редизайна Вы можете ))
Скорее всего, сейчас Вы пользуетесь сервисом Feedburner. Ходят слухи о том, что его могут закрыть, как и Google Reader. Поэтому самое время подумать о запасном варианте для email рассылок.
Некоторые из Вас пришли на эту статью прямо из своего почтового ящика, потому что когда-то подписались на обновления блога (те, кто еще не подписался, чего вы ждете?))).
Для email рассылок я тоже уже давно и вполне успешно использовала Feedburner. Это замечательный сервис, но… при его использовании мне не хватало отклика от подписчиков. То есть, я видела переходы из email рассылки в Гугл Аналитике, но этого мне казалось недостаточно.
Именно поэтому я открыла для себя MailChimp. Это не открытие Америки, конечно, но тоже вполне серьезный шаг вперед.
MailChimp пригодится и Вам, если:
Вы хотите менять заголовки писем в своей рассылке. Заголовки – это очень важная вещь, ведь во многом именно от них зависит, откроет человек Ваше письмо или нет.
Вы хотите контролировать содержимое Вашей email рассылки: вставлять любые картинки, текст, ссылки.
Вы хотите видеть, сколько подписчиков открыли Ваш email и даже сколько раз.
Вы хотите видеть, кто переходил и по каким ссылкам из Вашего письма.
Если Вы хотите сегментировать своих подписчиков по каким-либо параметрам и рассылать им письма в соответствии с этой сегментацией.
Вот, на мой взгляд, основные плюсы использования MailChimp для email рассылок. Единственным минусом для некоторых будет то, что этот сервис на английском языке. Но там не так сложно разобраться.
И нажмите на кнопку «Sign Up Free» справа вверху.
Нажмите «Sign Up Free»
Укажите почтовый адрес, логин (можно продублировать email) и пароль. На всякий случай напомню: в пароле должна быть хотя бы 1 цифра, специальный символ, строчные и прописные буквы.
Получите уведомление на почту и активируйте аккаунт. Дальше начнется процесс настройки учетной записи.
Укажите имя и фамилию. Нажмите «Continue».
Напишите название своей компании и укажите адрес сайта. Если нет сайта, можно указать страничку в Facebook или Twitter.
Напишите физический адрес. «Но зачем? Верите или нет, но нам нужен Ваш физический адрес. Это даст нам уверенность, что Ваши рассылки не нарушают международных анти-спам законов.»
Ваш бизнес продает что-то онлайн? Выберите нужный ответ и переходите дальше.
На последнем шаге вам предложат подписаться на 2 рассылки. Первая - руководство по работе с Mailchimp. Конечно же на английском. Вторая посвящена электронной коммерции. Тоже на английском. Let’s go!
Как перевести MailChimp на русский язык
Никак. Конечно, вы можете использовать для перевода возможности своего браузера и плагинов на него. Но результат, вероятно, будет плачевный.
Обзор интерфейса MailChimp
В плане юзабилити MailChimp очень хорош. Заблудиться здесь трудно. Итак, что у нас есть на главной странице?
Меню
- Campaigns (кампании) - настройка и запуск самих рассылок.
- Templates (шаблоны) - верстка шаблонов для писем.
- Lists (списки) - формирование списков адресов, на которые вы будете отправлять письма. Здесь же создаются формы подписки.
- Reports (отчеты) - вся информация о текущих и прошедших кампаниях.
- Automation (автоматизация) - создание серий событийных писем. Которые будут отправляться, например, при регистрации, покупке или других действиях подписчика. На бесплатных аккаунтах недоступна.
Эта часть прячется во вкладке с вашим именем справа.
- Notification (уведомления) - здесь можно почитать уведомления, которые вам приходят.
- Profile (профиль) - открывает меню настроек.
- Account (аккаунт) - то же самое, только другой раздел.
- Log Out (выйти) - выходит из вашей учетной записи.
- Help (помощь) - открывает справку на английском языке.
Dashboard (приборная панель)
Когда вы еще ничего не сделали, ничего нового не содержит. Это просто еще один способ добраться до тех или иных пунктов.
Здесь можно:
- Создать рассылку (Create a campaign).
- Создать список (Create a list).
- Создать форму подписки (Start building your audience).
- Пригласить коллег для совместной работы (Invite your colleagues).
- Подтвердить email-адреса, с которых вы будете вести рассылку (Verify a domain).
Если первые кампании уже запущены, здесь будут отображаться отчеты о новых подписчиках, открываемости писем, лучших рассылках и т.д.
Приступаем к работе!
Подтверждение домена в MailChimp
Чтобы использовать свои почтовые адреса для рассылки, нужно сначала подтвердить, что вы - владелец домена. Использовать ящики на доменах gmail.com, ya.ru, mail.ru и прочих сервис настойчиво не рекомендует.
Поэтому создайте почтовый ящик на домене своего сайта, перейдите на главную страницу и нажмите «Verify a Domain».
Укажите email-адрес, принадлежащий к нужному домену, и нажмите «Send Verification Email».
Скопируйте полученный в письме код и введите его в поле «Enter code». Нажмите «Verify».
Если нужно подтвердить еще один домен, нажмите «Verify another». Если нет - «Done».
Теперь, когда у вас есть почтовые ящики, с которых можно отправлять письма, пора приступать к подготовке самих рассылок.
Создание списка рассылки в MailChimp
Если вы уже создавали какие-то списки, они будут отображены здесь. Чтобы создать новый - нажмите на «Create list».
Откроется анкета, которую нужно заполнить. Давайте посмотрим, какие поля здесь есть.
List name
Это название списка. Учтите, что ваши подписчики могут видеть его. Поэтому придумайте что-то презентабельное.
From email address
From name
От кого письмо. Напишите сюда свое имя или название компании.
Remind people how they signed up to your list
Объяснение людям, почему они получают это письмо. Напишите что-то в духе: «Вы подписались на нашу рассылку».
Company / organization
Напишите, от имени какой компании будет вести рассылка. Если вы указали название своей компании при регистрации - поле заполнится автоматически.
Укажите юридический адрес фирмы или свой физический адрес. Поле заполняется автоматически, если вы указали эти данные при регистрации.
Город, в котором вы находитесь.
Zip / Postal code
Ваш почтовый индекс.
Телефон. Его можно не указывать.
Notifications
Уведомления. По умолчанию они будут приходить на адрес, указанный при регистрации. Если нужно поменять - нажмите «Edit» и впишите другой.
Поставьте галочки напротив уведомлений, которые хотите получать.
- Daily summary - ежедневный отчет о новых подписках и отказах от вашей рассылки.
- Subcribe notification - уведомления о каждом новом подписчике.
- Unsubcribe notification - уведомления о каждом отписавшемся.
Когда закончите настройку - нажмите «Save».
Теперь этот список будет отображаться в разделе «List», и вы сможете зайти в него в любой момент.
Добавление новых подписчиков в список
У вас есть 3 способа добавлять новых людей в список:
- Вручную - с помощью инструмента Add subscriber.
- Импорт - из других подобных сервисов или из файлов (недоступно на бесплатных аккаунтах).
- Форма подписки - вы помещаете форму на свой сайт, и люди будут подписываться самостоятельно.
Добавление вручную
Чтобы добавить нового подписчика вручную, откройте раздел «Add subscribers» и выберите пункт «Add a subscriber».
Введите его email и, если знаете, имя и фамилию.
Установите галочку напротив пункта «This person gave me permission to email them» (Этот человек разрешил мне отправлять ему письма). Без нее добавить подписчика вам не разрешат.
Вторая опция: «If this person is already on my list, update their profile» - обновит информацию о подписчике, если он уже есть в списке. Например, у вас был адрес человек, но не было его имени. Таким способом вы можете добавить недостающую информацию.
Нажмите «Subscribe». Теперь у вас есть новый подписчик! Ура!
Импорт
Учтите, что импорт не работает на бесплатных аккаунтах. Откройте вкладку «Add subscribers» и нажмите «Import subscribers».
Выберите, откуда вы хотите импортировать адреса: из файла с разрешением.csv или.txt, из электронной таблицы или из сервисов, вроде Google Контактов. Нажмите кнопку «Next» внизу справа.
CSV or tab-delimited text file
Нажмите «Browse» и укажите путь к файлу.
Вы можете импортировать контакты из CSV-файла или из правильно оформленного txt-файла. Каждый новый адрес должен начинаться с новой строки, а email, имя и фамилия - разделяться символом табуляции (клавиша Tab).
Установите галку напротив опции «I understand that my billing plan may be automatically upgraded». На бесплатном аккаунте импортом пользоваться, увы, нельзя.
Нажмите «Next».
Copy/paste from file
Здесь ничего загружать не надо. Это просто онлайн-таблица, в которую вы можете скопировать содержимое другой электронной таблицы. А можете вписать все вручную - это будет явно быстрее, чем добавлять подписчиков по одному.
Не забудьте согласиться с возможностью перевода на платный аккаунт.
Integrated service
Выберите сервис, с которого хотите импортировать данные и нажмите «Next».
Кликните по кнопке «Autorize connection», чтобы авторизироваться в выбранном сервисе через Mailchimp.
На разных сервисах предлагают выбрать разные опции. Например, на Google Drive вам нужно указать таблицу, из которой будут считываться контакты. А на Google Contacts - указать, какие данные о пользователях импортировать.
Как и в остальных вариантах, разрешите сервису перейти на платный аккаунт.
Работа со списком подписчиков в MailChimp
Вы можете удалять подписчиков из списка и добавлять их в группы для сегментации. Откройте свой список.
Удаление подписчиков
Откройте вкладку «Manage subscribers» и выберите «View subscribers».
Здесь показаны все люди из вашей аудитории. Чтобы удалить несколько человек, выделите их галочками и нажмите на кнопку «Delete».
Если вам нужно удалить сразу много людей, тыкать в каждого мышкой - довольно долго. Откройте вкладку «Manage subscribers» и нажмите на «Unsubscribe adresses».
Введите (скопируйте) сюда адреса всех человек, которых вы хотите удалить из списка. Каждый адрес - с новой строки. Затем нажмите «Unsubscribe».
Создание группы
Группа позволяет вам сегментировать аудиторию. Например, выбрать людей, которые интересуются только копирайтингом, а не интернет-маркетингом целиком. Интересы люди будут выбирать в форме подписки.
В разделе «Manage subscribers» нажмите на «Groups».
Теперь кликните по кнопке «Create Groups» справа вверху, чтобы создать новую.
Здесь вы можете выбрать, как будет выглядеть поле для выбора предпочтений:
- Checkboxes - люди могут выбрать несколько категорий, поставив напротив них галочки.
- Radio buttons - только 1 галочка и, следовательно, 1 категория.
- Dropdown - ниспадающий список. Выбрать можно только 1 интерес.
- Don’t show these groups on my singup form - не создавать поле в форме подписки.
Теперь вам нужно указать название группы (Group title) и прописать предпочтения (Group names). Нажмите «Save», когда закончите.
Теперь вы можете создать поле для выбора предпочтений в своей форме подписки, и поместить ее на сайт. Люди будут выбирать интересные для них темы - и попадать в соответствующую категорию.
Чтобы добавить человека в группу вручную, выберите его на странице «View subscribers». Откройте «Actions», «Add to group» и выберите нужную группу.
С помощью инструмента «Remove from group» людей можно удалять из групп.
Вы также можете импортировать подписчиков в группу. Для этого откройте ее и нажмите «Import to» напротив нужного сегмента. Учтите, что эта функция не работает на бесплатных аккаунтах.
Здесь же можно сразу создать кампанию для определенной группы. Нажмите «Send to», выберите нужный тип рассылки - и приступайте к настройкам (процесс описывается ниже).
Выборка подписчиков по критериям
Предположим, вы хотите найти всех подписчиков, которые родились 10 июня (ну мало ли). В этом деле не обойтись без фильтра. В разделе «Manage subscribers» кликните по «Segments».
Нажмите «Create Segment», чтобы создать новый фильтр.
Выберите условие. Например, принадлежность к группе, имя, дата регистрации т.д.
Чтобы создать еще условие, нажмите «+ Add». Если хотите что-то удалить - кликните по минусу напротив условия.
Над списком можно выбрать, должны соблюдаться все условия (All) или хотя бы одно (Any).
Когда закончите с настройкой, нажмите «Preview Segment».
Все подписчики, соответствующие заданным условиям, будут найдены. Вы можете работать с этим списком так же, как и с тем, что находится на странице «View subscribers». Чтобы сохранить список, нажмите «Save as segment».
Введите имя списка. Если вы хотите, чтобы в него автоматически добавлялись новые подписчики, которые соответствуют условиям, поставьте галочку напротив «Auto-update».
Создание формы подписки в MailChimp
Здесь вам доступны 4 инструмента:
Давайте рассмотрим каждый подробнее.
General forms
Здесь вы можете создать форму подписки. Ее можно встроить на сайт, отправить по email или просто дать людям ссылку на нее.
Forms and response emails
Это список шаблонов. Вы можете выбрать один из них, и на его основе сделать собственную форму. Для встраивания на сайт отлично подходит стандартный Signup form.
Let subscribers pick email format
Дополнительная опция. Позволяет подписчикам указывать свои предпочтения по поводу формата рассылаемых писем - HTML-верстка или обычный текст.
Build it
Сам конструктор. Слева находится форма. Здесь можно менять расположение элементов, удалять их и добавлять новые. Чтобы перенести какой-то блок - просто перетащите его мышкой.
Чтобы добавить новый объект - откройте раздел «Add Field» и выберите нужный элемент из списка. Не надо его перетаскивать, просто нажмите на кнопку.
Чтобы редактировать созданный блок, кликните по нему или откройте раздел «Field settings».
Что здесь есть:
- Field label - имя блока, которое отображается в форме.
- Field tag - переменная, в которую заносится информация. Это может быть дата рождения, имя, email, телефон, личные предпочтения и т.д.
- Required field - поставьте галочку, если поле обязательно для заполнения.
- Convert to Groups - кнопка в полях с вариантами ответа. Создает группу на основе этого объекта.
- Field visibility - поле можно сделать невидимым, если выбрать опцию «Hidden».
- Help text - подсказка, которая всплывает, когда пользователь кликает по блоку.
- Default merge tag value - значение, которое присвоится переменной, если человек не заполнит поле.
- Menu options - этот раздел есть в блоках с несколькими вариантами выбора, например в ниспадающих списках. Здесь можно указать варианты ответа.
- Replicate - создает копию объекта.
- Delete - удаляет блок. Во всплывающем окне нужно написать «DELETE» для подтверждения. Именно прописными буквами.
- Save field - сохраняет изменения.
Таким образом вы можете добавить на форму все поля, которые вам нужны.
Design it
Здесь вы можете настроить внешний вид формы. Наверху есть 4 раздела:
- Page - страница.
- Body - сама форма.
- Forms - объекты.
- MonkeyRewards - логотип Mailchimp. Всегда отображается на бесплатных аккаунтах.
В каждом разделе есть подразделы. Когда выбираете какой-нибудь из них - соответствующий элемент формы выделяется красной рамкой. Так что вы не заблудитесь.
Настройки не очень гибкие. В принципе, здесь можно поменять только цвет элементов, шрифт и размеры надписей.
Translate it
Этот инструмент переводит англоязычные формы на другие языки (русский в том числе). Для этого в списке «Set default language» выберите Russian.
Вот пример того, что у вас получится.
Но не все так плохо. Вы можете исправить это безумие вручную. Просто впишите нужные фразы в соответствующие поля. На всякий случай, справа показан оригинальный текст.
Если поставить галочку напротив опции «Auto-translate» - форма будет автоматически переводиться на язык браузера пользователя. Учитывая качество машинного перевода, удовольствие сомнительное. Разве что вы захотите вручную отредактировать все нужные поля.
Опция «Text direction» позволяет выравнивать все объекты по правому или левому краю.
Embedded forms
Хотите встроить свою форму на сайт? Этот раздел для вас. Встраивать вы будете ту форму, которую создали ранее с помощью General Form.
Закладки вверху (Classic, Super Slim и т.д.) задают внешний вид формы. Просто нажмите на одну из них.
Справа находится превью формы. Слева - ее настройки.
Include form title
Если включить эту опцию, вы сможете написать заголовок для формы. Например, «Не ленись, подпишись!».
Show fields
Показать все поля или только обязательные к заполнению.
Show interest group fields
Показывать поля для сегментации аудитории или нет. Например, пользователь сможет указать интересующие его темы - и получать только соответствующие письма. Это работает только если вы создали такие поля в конструкторе.
Show required field indecators
Показывает или прячет звездочки возле обязательных для заполнения полей. Очень удобно, если у все поля в вашей форме - важные.
Show format options
Показывает пользователям настройки предпочитаемого формата писем (обычный текст или HTML-формат).
Form width
Ширина формы в пикселях. Если оставить поле пустым - форма займет все доступное пространство.
Disable all JavaScript
Отключает все скрипты, например, проверку значений заполненных полей.
Include archive link
Include MonkeyRewards link
Enable reCAPTCHA
Добавляет в вашу форму капчу от Google.
Copy/paste onto your site
Самый важный блок. Здесь генерируется код формы подписки. Скопируйте его и вставьте на свой сайт.
Subscriber popup
Здесь можно создать всплывающее окно с формой подписки. За основу берется шаблон, который вы создали в конструкторе. Итак, что у нас есть.
Desktop/mobile
Позволяет посмотреть, как будет выглядеть форма в обычной и мобильной версиях.
Настройка внешнего вида всплывающего окна. Здесь можно указать, где будет появляться окно (Layout), задать надписи для кнопок, цвет фона и текста и расположение кнопки подписки.
Здесь вы можете выбрать, какие поля будут в форме, и обязательны ли они к заполнению. Тут же их можно менять местами (но Email всегда будет сверху).
Добавляет текст над формой (Body) и под ней (Footer).
Settings
Здесь можно указать время задержи (Popup delay) перед появлением всплывающего окна и его максимальную ширину (Max popup width).
Generate Code
Когда закончите с настройкой - нажмите на кнопку «Generate Code» справа внизу.
Полученный код скрипта нужно скопировать и поместить на вашем сайте.
Form integrations
Создание шаблона письма в MailChimp
Откройте раздел «Templates» в меню.
На этой странице находится список уже созданных шаблонов. Пока что он пустой. Нажмите на кнопку «Create Template» справа вверху.
Здесь есть 3 вкладки с заготовками:
- Basic - базовые шаблоны с кучей настроек.
- Themes - более наглядные заготовки с уже подобранными картинками и шрифтами, рассортированные по категориям.
- Code Your Own - если конструктор недостаточно хорош для вас, сверстайте письмо вручную или импортируйте код из HTML-файла.
Помните, что любую заготовку вы можете переделать, как вам захочется. Хоть удалить все элементы и собрать письмо с нуля.
Работа с конструктором
Конструктор состоит из 2 частей: тело письма со всеми объектами на нем слева и инструменты для работы справа.
Шаблон письма состоит из блоков, которые вы можете редактировать и переставлять. Чтобы перенести блок, наведите на него курсор, нажмите на квадрат из точек (слева вверху) и перетащите элемент в нужное место.
Чтобы изменить элемент, просто кликните по нему В правой части окна откроется меню редактирования. Если это текстовый блок - вы сможете написать и отформатировать текст. Если изображение - загрузить картинку. Если кнопки социальных сетей - указать ссылки. И так далее.
Вкладок в меню обычно 3.
Укажите путь к изображению (Import From URL) или загрузите его с локального диска (Upload).
Загруженные картинки можно редактировать. Для этого нажмите «Edit».
Здесь находится неплохой графический редактор. Вы можете добавить эффекты, обрезать изображение, изменить его размеры, добавить фигуры и надписи, поколдовать с яркостью с фокусировкой.
Дизайн: цвет, шрифты, выравнивание.
Settings
Настройки. Они разные для каждого блока. Например, для текста - это количество колонок. Для картинки - выравнивание. Для ссылок - выбор иконок и их расположения.
Когда закончите с настройкой блока, нажмите «Save & Close».
Вы можете создать копию существующего блока. Для этого наведите на него курсор и нажмите на значок копирования.
Если вы хотите удалить элемент - кликните по мусорной корзине.
Чтобы добавить новый объект - откройте вкладку «Content» в правой части экрана. А затем просто перетащите нужный элемент в письмо.
Во вкладке «Design» находятся настройки внешнего вида письма. Здесь можно задать фон, шрифты, вид кнопок, отступы и настроить версию письма для мобильных устройств.
Наверху находится кнопку «Preview & Test». Нажимайте на нее время от времени, чтобы посмотреть, как выглядит ваше письмо.
Когда закончите с версткой, нажмите «Save & Exit» справа внизу.
Введите название для шаблона.
Настройка кампании в MailChimp
Вот мы и подошли к самой интересной части. У нас есть список жертв и готовый шаблон. Осталась последняя часть - настройка кампании рассылки. Близок момент, когда подписчики получат свои письма! Откройте раздел «Campaigns».
Если у вас уже есть готовые компании - они будут находится здесь. Чтобы создать новую, кликните по кнопке «Create campaign» в верхнем правом углу.
Теперь вам нужно выбрать тип компании. Их всего 4:
- Regular - отправляет красивое HTML-письмо. Если подписчик указал, что хочет получать просто текст - ему придет копия без верстки.
- Plain-text - отправляет текстовое письмо без картинок и форматирования.
- A/B testing - создает до 3 вариантов кампании, чтобы вы могли протестировать рассылку и выбрать лучшую тему, контент и время доставки писем.
- RSS - отправляет контент из RSS ленты.
Recipients
Если у вас еще нет подписчиков, MailChimp предложит отправить email на ваш ящик для тестирования. Если вы уже создали список - его можно будет выбрать.
Опции под списком позволяют выбрать какую-то часть аудитории.
- Send to entire list - весь список.
- Send to saved segment - сохраненный сегмент.
- Send to a group - выборка по разным условиям. Например, люди с именем «Петя» или неактивные подписчики.
- Paste emails to build a segment - сюда можно ввести список адресов, чтобы создать сегмент.
Нажмите «Next» в левом нижнем углу.
Campaign Info
На этой странице вам нужно задать параметры рассылки. В графе «Name your campaign» напишите название кампании. Это только для вашего удобства. Подписчики его видеть не будут.
Email subject - тема письма. В нее даже можно добавить смайлики.
Графы «From name» и «From email address» уже будут заполнены, если вы указывали эти данные при создании списка рассылки. Но, если надо, можете их отредактировать.
Опция «Use Conversations to manage replies» создает специальный ящик, на который будут пересылаться ответы подписчиков. А потом вы сможете почитать их в отчетах. Функция доступна только на платных аккаунтах.
Вы можете обратиться к пользователю по имени в разделе письма «Кому», используя сохраненные данные. Для этого поставьте галочку напротив опции «Personalize the “To” field». И в появившемся поле введите переменные, например, имя (*|FNAME|*).
Чтобы посмотреть все переменные, которые доступны для выбранного списка, нажмите на гиперссылку «merge tags».
Tracking
В этом разделе вы можете указать, какие активности подписчиков должен отслеживать MailChimp.
- Track opens - отслеживает открываемость писем.
- Track clicks - по каким ссылкам и какие подписчики перешли.
- Track plain-text clicks - по каким ссылкам перешли подписчики, которые получили письма без форматирования.
- Google Analytics link tracking - отслеживает действия пользователей: начиная от перехода по ссылки в письма, заканчивая покупкой на вашем сайте. Для работы нужно подключить Google Analytics на сайт.
- E-commerce link tracking - отслеживает все действия посетителей вашего сайта, которые попали на него через ссылку в письме. Все это можно будет посмотреть в MailChimp.
- ClickTale link tracking - подключает к письму трекеры от сервиса ClickTale. Помогает увидеть, как пользователи взаимодействуют с контентом.
- Goal tracking - наблюдает за поведением пользователей на сайте, а затем сортирует их по группам. Не работает на бесплатных аккаунтах.
- Track stats in Salesforce or Highrise - подключает сервисы Salesforce и Highrise.
Вы также можете автоматически отправлять ссылку на письмо в Twitter или Facebook с помощью опции «Social media». Выберите нужную социальную сеть (или обе), и напишите анонс.
Если в письмах вы собираетесь отправлять видео, можете включить опцию «Auto-convert video». MailChimp найдет все видеофайлы и конвертирует их в подходящий для рассылки формат.
Нажмите «Next», чтобы перейти к следующему шагу.
Select a template
Здесь вам нужно подготовить письмо для отправки. Выберите один из стандартных шаблонов, загрузите уже отредактированный, или импортируйте HTML-код из внешнего источника.
Теперь на основе шаблона создайте письмо. Вставьте нужные картинки, напишите для конкретного письма текст и т.д.
Нажмите «Next», чтобы перейти к последнему шагу.
Confirm
На этой странице вы можете еще раз посмотреть и проверить параметры рассылки. Если что-то не так - нажмите «Edit» напротив нужного пункта и исправьте.
Подтвердите действие кнопкой «Send now». В добрый путь!
Если письмо нужно отправить не прямо сейчас, а в определенное время, кликните по кнопке «Schedule». Настройки расписания откроются в самом низу страницы.
Укажите дату доставки письма.
Время доставки можно задать тремя способами.
- Send a specific time - просто укажите фиксированное время. Опция «Batch delivery» (доступна только на платных аккаунтах) делит партию писем на порции, и отправляет их с небольшими промежутками. Это уменьшает нагрузку на ваш сайт, когда на него хлынет толпа подписчиков.
- Send with Timewarp - отправляет письмо в то время, когда он часто бывает онлайн. Не работает на бесплатных аккаунтах.
- Let MailChimp optimize time for maximum engagement - сервис использует свои алгоритмы для вычисления оптимального времени доставки. Только для платных аккаунтов.
Вот какую красоту я отправил сам себе.
Отчеты о результатах рассылки в MailChimp
Теперь, когда вы отправили письма, было бы неплохо узнать о результатах своей рассылки. Для этого перейдите в раздел «Reports».
Здесь есть 3 вкладки.
- Campaigns - отчеты о проведенных рассылках.
- Comparative - сравнение нескольких рассылок (доступно только обладателям PRO-аккаунтов).
- Automation - отчеты о проведении автоматических рассылок. Напоминаю, автоматизация отправки писем на бесплатном аккаунте недоступна.
Откройте отчет по своей кампании.
Overview
В этой вкладке можно посмотреть открываемость, количество кликов, выручку, отчеты по доставке, активность за последние сутки и список самых активных подписчиков.
Activity
Списки людей, которые получили письмо, открыли его, перешли по ссылке, не открыли, отписались после прочтения и т.д.
E-commerce
Отчеты по заказам, которые совершили люди, перейдя по ссылкам в письме.
Conversations
Платная функция. Сюда сохраняются все ответы ваших подписчиков. Так что вы можете почитать историю переписки, не заходя на свой почтовый ящик.
Analytics360
Отчеты из Google Analytics. Чтобы их смотреть, нужно подключить сервис к своему сайту.
Как расшарить доступ в MailChimp
Если над одним проектом работает несколько человек, было бы неплохо предоставить доступ к кабинету им всем. Чтобы пригласить нового пользователя, перейдите на страницу настройка своего аккаунта (Account).
Откройте раздел «Settings», «Users».
Кликните по кнопке «Invite A User».
Приглашение отправляется по почте. Укажите email человека и уровень доступа.
- Viewer - может только читать отчеты.
- Author - читает отчеты, создает и редактирует кампании и шаблоны, но не может их запускать.
- Manager - полный контроль над оплатой, аддонами, другими пользователями и списками подписчиков.
- Admin - админ, великий и ужасный. Может делать, что угодно.
Напишите комментарий к инвайту, если хотите, и нажмите «Send Invite».
Тарифы MailChimp
После регистрации на MailChimp, вы получаете тарифный план «Forever Free». Он полностью и навсегда бесплатный . Но с ограничениями:
- Не больше 2 000 подписчиков.
- Не более 12 000 писем в месяц.
- Отсутствует часть функций, например, отправка событийных писем.
Чтобы изменить тарифный план, откройте настройки своего аккаунта.
Откройте раздел «Billing» и выберите пункт «Monthly plans or credits».
Здесь можно выбрать подходящий тариф или вернуться обратно на бесплатный.
- Forever Free - бесплатный тариф.
- Monthly - ежемесячная оплата, сумма которой зависит от количества подписчиков. 500 человек обойдутся вам в $10, 50 000 - в $245.
- Pay As You Go - вы покупаете кредиты, которые тратятся на рассылку. Таким образом, вы платите только за совершенные действия.
Также здесь можно подключить дополнительные функции:
- MailChimp PRO - дополнительный комплект функций, например, сравнение эффективности рассылок или многовариантное тестирование. Стоит $190 в месяц.
- Mandrill - сервис для рассылки e-commerce писем, созданный на базе MailChimp. Первые 2000 писем отправляются бесплатно.
- Social Profiles - собирает данные о подписчиках из социальных сетей. Цена зависит от количества подписчиков.
Заключение
В этом руководстве я рассмотрел только те функции, что доступны на бесплатном аккаунте. Уверен, что когда вы оплатите подписку, вам не составит труда разобраться в остальных.
Кому пригодится MailChimp? Да кому угодно! Email-маркетинг помогает любому типу бизнеса. Только не отправляйте через этот сервис спам!
Сегодня многие владельцы сайтов использует различное . На рынке представлено большое количество программ, позволяющие обрабатывать массивы данных пользователей.
Однако не всё представленное ПО имеет широкие функциональные возможности для работы в сегодняшнем сегменте рынка. Представители компании майл чамп предоставили пользователям большой набор почтовых инструментов, которые позволяют проводить различные интеграции и синхронизации со своими порталами, проводить
В дополнение к этому также были проработаны основные модули, позволяющие не только проводить определённую статистику по конкретному региону, но и собирать аналитические отчёты и проводить заложенные в программе расчёты по статистикам активности потребителей.
Чем больше задействовано дополнительных инструментов при работе с почтовыми массивами данных. Тем это лучше сказывается на общем числе . Интернет торговля это динамичный развивающийся рынок. За которым необходимо постоянно следить.
Каждый день, по всему миру появляются новы тенденции в сфере продаж и услуг, которые и формируют спрос. Поэтому необходимо всегда делать акцент на этот спрос си своевременно проводить информирование .
О рассылке
Мейлчимп рассылка удобный почтовый инструмент для работы с письмами пользователей. Для работы в сегменте интернет коммерции сегодня нужно использовать развитое программное обеспечение, которое бы позволяло обрабатывать одновременно большое количество поступающих запросов.Большая часть торговли проводится посредством . Самостоятельно формировать каждое письмо по клиентской базе и отправлять его достаточно ёмкая задача при наличии нескольких тысяч и более пользователей. Поэтому нужно пользоваться определёнными сервисами, которые бы такие задачи доводили бы до автоматизма.
Сегодня на рынке одним из лидеров для работы в данном сегменте является ПО от компании майл чамп. Данный набор инструментов активно применяется многими крупными интернет сетями, которые занимаются продажами товаров по всему миру. Своевременное информирование клиентов о новых товарах и акциях позволяет стимулировать общий рынок сбыта, что в положительном ключе влияет на доходную составляющую.
Все инструменты сервиса направлена на оперативную поддержку имеющийся базы пользователей, а небольшие цены по тарифным плана выдвигают данное программное обеспечение на лидирующие позиции в интернет торговле через почтовые сервисы.
О сервисе mailchimp
Mailchimp что это удобный почтовый сервис позволяющий работать сразу с большим количеством пользователей. С его помощью можно осуществлять различные почтовые операции, а также формировать базу пользователей.Все эти возможности разработчики включили в своё Программное обеспечение не случайно. Для работы в сфере интернет продаж необходимо следить за динамикой сбыта и сегментом рынка. Данные показатели дают возможность оценить общий спрос и направление точек продаж по регионам в конкретный момент.
Кроме этого необходимо не забывать и об удобстве в работе в самой программе. Такой софт должен быть адаптивен ко многим интернет площадкам, чтобы давало возможность проведения интеграции и выгрузки её на сервер.
Для этого специалистами компании и были разработаны специальные дополнения. Которые дают возможность использовать ПО на самых популярных интернет платформах. Это позволяет полностью использовать ресурс и синхронизировать его с действующими программами для работы на сайте.
Основные возможности
Программное обеспечение имеет множество различных функций, которые позволяют работать с клиентскими базами через почтовые рассылки. Каждая из них несёт в себе определённый алгоритм действия. Он даёт возможность автоматизировать некоторые процессы в работе администраторов сайта и ускорить сбор данных, а также их распространения.В сервисе можно выделить следующие основные элементы:
- трекинг;
- работа с базами данных;
- интеграция на ресурсы;
- создание ключей безопасности.
Всего инструментов в базе программного обеспечения достаточно много. Специалисты и разработчики постоянно отслеживают появляющиеся разработки в сфере работы с почтовыми сервисами и активно адаптируют их под данное приложение. Помимо работы с сайтами данный сервис также даёт возможность синхронизироваться и с мировыми социальными сетями, что даёт возможность поддерживать контакты с потребителями не только в рамках почтовых рассылок.
Трекинг
При работе с почтовыми сервисами продаж необходимо определить для конкретного магазина условия, по которым они будут сбывать свою линию продукции. Продажи направлены обычно на конкретный тип потребителя. Продавцам необходимо получить как можно больше информации, а данном типе пользователя. Чтобы сформировать под него конкретное предложение. Оно может заключаться не только в грамотном и проработанном текстовом сообщении письма. Но и в общем оформлении и стиле фона данного сообщения.Для этого необходимо определить, где именно проживает потребитель. В данном сервисе задействован инструмент сбора данных через привязки на геопозиции. Принцип действия такой функции заключается в формировании статистки по местам, где была активность продаж. Это даёт возможность определить, где географически расположено большее или меньшее количество покупателей.
С помощью этих данных можно составить более интересное обращение к такому числу покупателей в конкретном регионе в стилизованном оформлении, который бы соответствовал стилю данного местоположения. Либо поздравлять таких клиентов с праздниками их региона.
Работа с базами
Вторая основная функция в работе программы заключена в работе с базами данных пользователей. Это даёт возможность делить группы по их местоположениям. Проводить по конкретным регионам акции либо информировать об условии доставки конкретном регионе, в случае если эти правила были изменены.Постоянно и самостоятельно производить данные типы действий достаточно проблематично и долго. Работа с каждым конкретным человеком индивидуально будет отнимать много времени. Поэтому необходимо задействовать инструмент, который бы на основе аналитических данных провёл бы настройку всего списка пользователь по конкретному типу обращения и предложений, которые необходимо разослать клиентам.
В сервисе по работе с базами данных имеет большое количество дополнительных модулей и настроек. Работа в нём позволяет не только производить рассылки по конкретным категориям, но и собирать статистику по работе непосредственно отправленных писем. Данная возможность позволяет отследить конкретные действия по списку контактов, было ли прочитано письмо или попало ли оно в спам. С помощью таких технологий можно провести оптимизацию списка контактов и следить за реакцией пользователей по конкретному отправленному сообщению.
Интеграция
Программа имеет одно большое преимущество перед другим подобным софтом. Сервис имеет возможность интегрировать на большое количество популярных платформ. Особенно это оценят непосредственно сами разработчики сайтов. Технология, применяемая в программе, обеспечивает практически моментальные синхронизации с большим количеством инструментов для редактирования сайта.Также она имеет возможность подключать дополнительные интернет модули от компании гугл. Это расширяет эффективно использования данного сервиса и упрощает работы по настройке самого сайта.
Подключаемые дополнительные модули от мировых компаний делают сервис полноценным инструментом для веб разработчиков. С их помощью проводятся работы по различным статистическим данным. Сервис по рассылке сообщений в таком исполнении перестаёт быт просто программой по отправке только писем. Теперь это многофункциональный сервис, который через почтовые отправления может собирать статистику и анализировать процент откликов и последующей реакции со стороны потенциальных покупателей. Интеграция даёт возможность устанавливать данное ПО на различные интернет платформы.
Сервис настроен таким образом, что подключение практически проводится автоматически. Для этого просто необходимо выбрать расширения и площадку, на которой построен интернет магазин. Программа дальше сама автоматически определит подходящие параметры и проведёт синхронизацию.
Создание ключей
Также разработчики сервиса уделяют много внимания и установки защиты на программные модули. Все синхронизации для обеспечения надлежащего уровня безопасности должны быть проводится только с помощью ключей шифрования.Данный метод позволяет обезопасить как конкретное действие по отправке, так и саму работу на сайте от внешних атак и угроз, чтобы коммерческие данные не попали в руки к злоумышленникам.
Поэтому в сервисе усыновлен специальный модуль шифрования ключей по определённому алгоритму, который позволяет закрыть от внешнего воздействия текущую сессию владельца сайта.
Сформированный API-ключ даёт возможность владельцу интернет магазина, который хочет интегрировать данный сервис у себя на сайте заходит в приложение только через данный сформированный ключ. Это ограничивает доступ к функциям сайта и его базам данных, так как данный шифр генерируется автоматически и получает его только один человек администратор сайта.
Если вы только начинаете работать с имейл-рассылками, а в базе меньше двух тысяч подписчиков, Мейлчимп подходит лучше всего. Не нужно привязывать карту и платить за использование сервиса, а с недавних пор для бесплатного аккаунта стала доступна автоматизация. В сегодняшней статье мы разберемся, как зарегистрироваться в Мейлчимпе, создать списки пользователей и настроить сервис для дальнейших рассылок.
Регистрация
Пройдите стандартную регистрацию. Нажмите Sign Up Free , введите имейл, логин и пароль. Далее нужно подтвердить почтовый адрес и домен, указать данные о себе и компании.
Мейлчимп не одобряет адреса на массовых доменах: mail.ru, gmail.com и другие. Для рассылки лучше всего использовать почту на домене вашего сайта.
Создание списка пользователей
Перед тем, как начать рассылку, надо определить получателей. Зайдите в раздел Lists и создайте список пользователей с имейл-адресами. Для этого введите данные: с какого адреса подписчикам будут приходить письма, от какого имени и по каким причинам они получают рассылку, укажите город и индекс.
Теперь у вас готов пустой контейнер. Чтобы добавить новых подписчиков, нужно зайти в раздел списков и импортировать контакты.
Чтобы загрузить список с контактами, нажмите Import в выпадающем меню, а затем выберите один из трех способов загрузки.
Импорт CSV или TXT-файла. Подойдет, если вы собрали адреса в отдельный файл. Тут все просто: находите файл на своем компьютере и загружаете его. Такие документы часто заполнены вручную, поэтому тщательно перепроверьте адреса, так как некоторые могут быть написаны с ошибками. Например, пользователи часто вместо gmail.com пишут gmail.ru и допускают много прочих опечаток.
Копирование из документа. Если данные хранятся не в CSV или TXT, а в любом другом файле, лучше воспользоваться этим способом. Для этого проще всего скопировать адреса и вставить их в поле Мейлчимпа. Если у вас несколько колонок с информацией о пользователях (email, имя, фамилия, дата рождения и так далее), необходимо разбивать их запятыми, иначе сервис не различит типы данных, которые ему предоставили. Как правило, Мейлчимп самостоятельно распознает только имейл-адрес подписчика, поэтому остальные данные (имя, фамилия, дата рождения и прочее) придется вносить вручную. Для этого нажмите edit , заполните нужный пункт и сохраните:
Мейлчимп позволяет указывать только стандартные типы данных — имя, фамилия и т. д. Если нужно зафиксировать что-то уникальное, например, род деятельности подписчика, необходимо самостоятельно создать это поле в настройках. Как это делать, расскажу дальше.
Интеграция. Благодаря этому способу можно автоматизировать загрузку имейл-адресов. Вы подключаете Мейлчимп к сервису, где хранится база подписчиков, например, к тому же Битриксу. И все нужные пользователи переносятся в Мейлчимп. Чтобы настроить этот метод, выберите сервис, в котором храните вашу базу подписчиков.
Если среди стандартных сервисов нет вашего — нажмите My service isn’t listed , вас переадресует на страницу с расширенным выбором.
Работа со списком пользователей
Чтобы добавить новые поля для списка подписчиков, нужно зайти в него, открыть настройки и выбрать строку List fields and *|MERGE|* tags :
Затем создайте свои поля, нажав на кнопку Add a field и введите любые данные, какие у вас уже есть или которые планируете добавить о пользователях. Дальше можно заняться сегментацией, группировкой и прочими делами, которые нужны для качественных рассылок.
Сегментирование. Предположим, вы хотите найти подписчиков, которые пользуются почтой Gmail. Для этого нужно зайти в список подписчиков и нажать Create Segment .
Создайте новый фильтр. В выпадающем списке выберите необходимую строку и укажите почтовый клиент, которым должен пользоваться подписчик.
Чтобы добавить больше условий для сегментации, нажмите на кнопку +add . Если хотите что-то удалить — кликните по минусу напротив условия. Над списком можно выбрать, должны ли соблюдаться все условия (All) или хотя бы одно (Any) .
Когда закончите с настройкой, нажмите Preview Segment . Все подписчики, соответствующие заданным условиям, будут найдены. Чтобы сохранить список, нажмите Save as segment и введите его название. Если хотите, чтобы новые подписчики, соответствующие заданным условиям, добавлялись в список автоматически — поставьте галочку напротив Auto-update .
Удаление подписчиков. Нужная функция, но непростая. Если удалять много пользователей, то это займет массу времени, потому что нельзя удалить весь сегмент сразу. Надо выбирать максимум по 100 адресов и вручную удалять из базы.
Разберем на практике. Зайдите в список подписчиков. Сегментируйте людей, которых вам надо удалить, по шагам из предыдущего пункта. Здесь показаны все пользователи из вашей аудитории. Можно удалять по одному, для этого надо щелкнуть на чекбоксы рядом с имейл-адресом. Чтобы удалить несколько человек, выделите их галочками и нажмите Delete .
С отпиской все проще. Надо также выбрать нужный сегмент, затем открыть вкладку Manage subscribers и нажать на Unsubscribe adresses :
Введите или скопируйте сюда адреса всех человек, которых вы хотите удалить из списка. Каждый адрес — с новой строки. Затем нажмите Unsubscribe :
Создание группы
Группа помогает сегментировать аудиторию. Например, выбрать тех, кто интересуется копирайтингом, а не интернет-маркетингом в целом. Интересы выбирают в форме подписки. В разделе Manage subscribers нажмите на Groups , затем кликните по кнопке Create Groups справа вверху, чтобы создать новую группу:
Теперь нужно определиться, как будет выглядеть поле для выбора предпочтений:
Checkboxes — люди могут выбрать несколько категорий, поставив напротив них галочки.
Radio buttons — только одна галочка и, следовательно, одна категория.
Dropdown — ниспадающий список. Выбрать можно только один интерес.
Don’t show these groups on my signup form — не создавать поле в форме подписки.
После этого укажите название группы (Group title) и предпочтений (Group names) .
Теперь вы можете создать поле для выбора предпочтений в форме подписки, и поместить ее на сайт. Люди будут выбирать интересные для них темы и попадать в соответствующую категорию.
Чтобы вручную добавить человека в группу, выберите его на странице View subscribers . Откройте Actions → Add to group и выберите нужную группу. С помощью инструмента Remove from group людей можно удалять из групп.
Вы можете импортировать подписчиков в группу. Для этого откройте ее и нажмите Import to напротив нужного сегмента. Учтите, что эта функция не работает на бесплатных аккаунтах.
Здесь же можно сразу создать кампанию для определенной группы. Нажмите Send to , выберите нужный тип рассылки и приступайте к настройкам:
В следующей части руководства я расскажу про то, как создавать и отправлять сами письма, а также о разных фишках Мейлчимпа.
